很多人觉得去火锅店兼职就是端端盘子、擦擦桌子,其实真干起来,事情远比想象中琐碎。走进后厨的那一刻,扑面而来的热气和嘈杂声就会告诉你,这不是个轻松的活儿。你需要迅速适应那种快节奏,甚至要学会在人群中“滑翔”穿梭,不能撞到人,手里还得稳稳当当端着滚烫的汤底。
前台接待与点单系统的博弈
站在门口迎宾只是表面功夫,真正的挑战在于那个点单系统(POS机)。很多连锁店的系统界面复杂,不仅分类多,还有各种备注要求:微辣、特辣、免葱、免蒜。一旦按错,厨房做错了菜,客人发火,最后责任都在你。你得练就一种肌肉记忆,手指在屏幕上飞舞的同时,嘴里还得跟客人确认细节。有时候系统卡顿,你还得手写单子,这对字迹清晰度和沟通效率都是考验。
特别提醒: 高峰期点单员是整个餐厅的信息枢纽,任何延迟都会导致后厨出餐混乱或前台漏单,这需要极强的抗压能力。
传菜:不仅仅是走路
传菜员的工作核心在于“眼观六路”。火锅店地面通常因为洒了汤汁而变得湿滑,端着几十斤重的牛油锅底或者满满一托盘菜品,脚下必须像踩着风火轮一样稳。遇到那种过道狭窄的店铺,你得侧身通过,甚至还得帮服务员把菜倒进锅里。这不仅是体力活,更是技术活。你得记清楚每张桌子的号牌,有时候还得兼职给客人介绍下肉品:“这是现切的吊龙,建议涮8秒。”
桌面清理的“隐形战场”
客人走后的战场最让人头疼。红油溅得到处都是,纸巾团成球。你得先用刮板把大块垃圾刮掉,再喷清洁剂,最后擦三遍桌子。最怕的是那种把骨头吐在地上的,你得蹲在地上一点点抠出来。这不仅考验耐心,还考验你的腰力。一个晚上下来,弯腰起立的次数可能超过几百次。
后厨帮厨的入门门槛
有些兼职会被安排去后厨洗菜或者切配。别以为切菜简单,土豆片要切多厚,毛肚要改刀成什么形状,都有标准。而且后厨温度常年很高,夏天简直就是蒸桑拿。在这里,你必须严格遵守卫生规范,戴帽子、戴口罩,哪怕热得不行也不能摘。虽然不用你炒菜,但备料的速度直接决定了前厅能不能供得上菜。
干这一行,沟通成本其实很高。你要听清楚前台的催菜声,还得看懂后厨师傅的眼神。有时候忙起来,大家嗓门都会变大,你脸皮得薄一点,不能因为被吼两句就撂挑子。这确实能锻炼人,让你明白什么叫团队协作,什么叫效率至上。虽然累,但看着手里到账的时薪,那种踏实感也是实打实的。