知乎上关于这个话题的讨论热度一直居高不下,很多人冲着光鲜亮丽的品牌光环去应聘,结果发现现实和想象存在不小的温差。转正这件事,往往不像招聘海报上写的“表现优秀者有机会”那么简单。

一位在LV(路易威登)做过两年SA(销售助理)的匿名用户提到,转正名额通常非常稀缺,有时候一个店一年就一两个。这不仅仅看销售业绩,更看重所谓的“品牌契合度”。简单说,就是你长什么样、说话办事的范儿,是不是像那个品牌的人。

看不见的考核红线

硬性指标虽然不可忽视,比如每个月的UPT(单位时间销售额)和AT(附加销售率),但很多时候,软性因素才是决定性的。比如在客流高峰期能不能保持优雅,面对刁钻客户时情绪控制能力如何。有个细节很有意思,很多转正成功的案例里,员工都提到了“主动补位”。不仅仅是完成自己的理货任务,而是能在同事忙不过来时自然地介入,这种团队意识在经理眼里比单纯卖出一个包更重要。

“店长看人很准,他不会因为你这个月卖了十万业绩就给你转正,他看的是你能不能在这个高压环境里长期生存下来。” —— 知乎匿名回答

不同集团的政策差异很大。历峰集团和开云集团在某些店铺的编制上就不太一样,有些店甚至长期不设全职编制,全部依赖兼职维持运营。这种情况下,哪怕你累死累活,也没有坑位给你。还有一种情况是“假性转正”,让你签第三方合同,虽然看起来是全职,但福利待遇和正编员工差了一大截。

学历与语言的隐形门槛

还有一个容易被忽视的点:学历背景。虽然奢侈品销售看似门槛不高,但要想转正进入管理层梯队,本科学历几乎是标配,甚至很多偏向英语或法语专业。如果你只是大专或者高中毕业,除非业绩极其炸裂,否则很难突破那层玻璃天花板。语言能力也是硬伤,很多高端客户习惯用英语交流,如果你只能蹦单词,服务体验就会打折扣,这在转正评审中是减分项。

有知友分享了Gucci的面试经历,即使作为兼职入职,也需要经过三轮面试,其中英文自我介绍是必选项。这说明品牌在筛选兼职时,就已经把你当成了潜在的正式员工储备。如果你一开始就是抱着“混个经历”的心态,大概率过不了三个月就会被劝退。

社交圈层的微妙关系

在这个圈子里混,人脉的作用有时候比能力还大。不少转正的人是因为和店长或者区域经理关系处得好,有了内推名额。这不完全是走后门,因为奢侈品行业非常看重信任感,一个知根知底的老员工推荐的人,风险肯定比外面海招的要低。但这并不意味着你要去拍马屁,而是要学会在合适的时机展示自己的忠诚度和稳定性。

对于那些想通过兼职跳板进入奢侈品总部的人,难度系数更是直线上升。店铺兼职和总部职能完全是两个赛道,除非你在店铺做到了Store Manager级别,或者有非常强的教育背景(常青藤名校硕士之类),否则转岗几乎不可能。大家要有心理准备,别把路想得太宽。