上周和一位企业大学的负责人聊天,他提到一个头疼的问题:兼职讲师的课程质量波动太大,有的讲得天花乱坠,学员却一头雾水。这让我意识到,兼职培训师课程审核表不仅仅是一张纸,它是连接企业需求和兼职讲师自由发挥的桥梁。很多企业要么没有审核表,要么审核表流于形式,只关注PPT做得好不好看,忽略了课程本身的逻辑内核。
制作一份有效的审核表,核心在于平衡“规范”与“灵活”。我们不能用全职讲师的严苛标准去框住兼职讲师,那样会扼杀他们的实战经验优势;但也不能放任自流,导致培训内容跑偏。这就要求我们在设计审核表时,必须抓住那些不可妥协的关键节点。比如,课程目标是否清晰?这就像盖房子要先画图纸,如果连目标都不明确,后面的内容再精彩也是徒劳。
审核表的第一项必须是“目标匹配度”。我们需要明确:这门课是为了解决什么业务痛点?学员上完课能做什么?如果讲师在这一点上含糊其辞,那么这门课大概率是不合格的。
内容结构的逻辑性是另一个重灾区。很多兼职讲师是业务高手,满肚子干货,但倒出来的时候往往是散乱的。审核表中应该设置关于逻辑链条的检查项:是否有导入?是否有理论支撑?是否有案例分析?是否有练习环节?这并不是要大家照本宣科,而是确保内容有起承转合,符合成年人的认知规律。我见过太多课程,一上来就堆砌数据,听得人昏昏欲睡,其实只要加一个生动的开场故事,效果就会截然不同。
关于互动设计,这一点在审核中经常被忽视。传统的审核表可能只看有没有提问环节,但这太表面了。真正的互动是思维层面的碰撞。我们在审核表中引入了“参与度设计”这一维度,评估讲师是否设计了让学员动脑、动手的环节。是小组讨论,还是角色扮演,或者是实操演练?没有互动的培训,本质上只是信息的单向传输,而不是真正的教学。兼职讲师往往擅长讲故事,我们可以鼓励他们把故事转化为互动的素材,比如让学员来分析故事中的对错。
还有一个不得不提的坑,就是视觉辅助材料的审核。很多企业把这一项等同于“PPT美化”,这是巨大的误区。PPT的审核重点应该是信息的可视化和准确性。图表是否清晰?文字是否过多(字多必死)?颜色搭配是否利于阅读?我建议在审核表中加入“视觉干扰度”的评估,如果PPT花哨到让学员注意力分散,那就要打回重做。好的视觉辅助是隐形的,它帮助学员理解,而不是抢戏。
在实际操作中,量化评分往往很难做到完全客观。与其纠结于给这门课打85分还是90分,不如采用“关键项否决制”。比如,如果课程目标不清晰,直接一票否决;如果逻辑混乱,要求限期整改。对于一些锦上添花的要素,如讲师的幽默感、PPT的美观度,则可以作为加分项处理。这种抓大放小的策略,能大大提高审核效率,也让兼职讲师明白改进的重点在哪里。
最后,审核表本身也需要迭代。没有任何一张表是万能的。每次审核结束后,应该收集反馈:这张表好不好用?有没有漏掉什么重要维度?有没有某些条款形同虚设?持续优化审核工具,才能让它真正服务于培训质量的提升。毕竟,我们的目标不是为了审核而审核,而是为了通过这一过程,帮助兼职讲师打磨出更优质的课程,最终让学员受益。