刚注册完骑手账号，看着系统派来的第一个订单，心里其实挺虚的。地图上那条蓝色的线看着挺清楚，真到了路口，发现左转还是直行完全两眼一抹黑。这几乎是每个新手都会经历的尴尬时刻。很多老骑手现在闭着眼睛都能摸到的楼，当初也是绕了三圈才找到入口。

遇到这种情况，最直接的反应就是死盯着手机屏幕上的导航箭头。这没错，但光看箭头不够。手机导航（如高德、百度地图）有时候反应会慢半拍，特别是在高架桥下或者隧道里，信号一漂移，定位可能就在马路上画个圈，这时候人就容易慌。与其完全依赖语音播报，不如学会把手机地图和路边的实景结合起来。

实用建议：在接单后的第一件事，不是马上骑车冲出去，而是花10秒钟预览一下路线。看看大概要经过几个大路口，有没有明显的高层建筑或者标志性商场作为参照物。脑子里有个大概的轮廓，比跟着导航走一步看一步要稳得多。

美团骑手专用的APP其实自带导航，但有时候那个导航规划的路线未必是最近的“野路子”。很多老骑手都会双开，一边听着美团导航报剩余时间，一边开着高德看实时路况。高德有时候能钻的小胡同，美团为了安全可能不让你走，这就得自己权衡了。新手阶段，建议还是老老实实走大路，安全第一，别为了省那两分钟钻进死胡同里掉头。

认路这事儿，也是个积累的过程。跑得久了，脑子里自然就会形成一张“活地图”。刚开始跑的时候，可以把范围定在自己熟悉的生活区附近。比如家附近的方圆三公里，哪里有单行道，哪里的小区门难找，心里基本有数。在这个区域里跑熟了，自信心建立起来，再慢慢往外扩。

有些老旧小区或者写字楼，门牌号乱得离谱。导航说到了，结果转了一圈找不到门。这时候别硬转，直接打电话给顾客。问一句“我在大门口，您家具体怎么走”或者“附近有什么标志性店铺吗”，比自己像无头苍蝇一样乱撞要强。大部分顾客看你是新骑手，态度都挺好的，甚至会下来接你。别怕打电话，多问一句能省下十分钟。

还有一种情况是定位不准。顾客定位定在了马路对面，或者定在了小区的南门，你却跑到了北门。遇到这种，先看看顾客的备注。很多细心的人会在备注里写清楚“从侧门进”、“送到前台”或者“电话联系”。备注里的信息往往比定位更救命。养成习惯，接单先看备注，能避开很多坑。

晚上跑单视线不好，认路难度加倍。有些小路灯光昏暗，门牌号根本看不清。这时候就得靠记特征了。比如“这栋楼门口有个红色的便利店”、“这栋楼外墙是黄色的瓷砖”。把这些视觉特征记下来，比记门牌号更管用。人的大脑对图像的记忆力远强于数字。

心态也很重要。谁都有迷路的时候，别因为迷路就觉得自己不适合干这行。迷路了就停下来，重新规划一下路线，或者问问路人。路人有时候比地图好使，特别是那些在路边摆摊的大爷大妈，他们对这一片的熟悉程度绝对超过导航。问问路，递根烟或者道个谢，问题就解决了。

最后说说工具的使用。现在的智能手机都有离线地图功能。趁着有网的时候，把自己常跑的区域离线下载下来。万一到了地下车库或者信号不好的地方，离线地图能让你知道大概方位，不至于完全失联。还有，手机支架一定要买那种减震好的，颠簸路段手机不乱晃，看屏幕才清楚，安全也有保障。

跑单是个熟练工种，认路也是。哪怕现在觉得难，坚持跑个一周，你会发现那些曾经让你头疼的路口，现在闭着眼都知道该减速还是该加速。别急，慢慢来，路就在脚下。