身体上的疲惫感是逃不掉的
去永旺超市做兼职,最直观的感受就是累。这种累不是那种跑完五公里后的气喘吁吁,而是像灌了铅一样,双腿沉重得抬不起来。尤其是在生鲜区或者日化区,货架上永远有补不完的货。一箱牛奶或者一提卫生纸,看着不重,重复搬运几十次、上百次后,胳膊酸得连筷子都快拿不稳。很多刚去的大学生,第一天下来脚底板钻心的疼,第二天走路都得扶着墙。
收银岗位看起来不用搬东西,其实精神压力更大。扫描商品的声音滴滴答答响个不停,手上的动作稍微慢一点,后面排队的顾客眼神就能把你杀死。遇到系统出故障或者顾客要退换货,那种焦躁感真的让人想原地爆炸。而且永旺对收银员的扫码速度和服务话术要求很严,"欢迎光临"、"谢谢惠顾"这两句话一天要说上千遍,说到最后舌头都打结。
薪资待遇和付出成正比吗?
谈到钱,大家最关心的就是时薪。永旺作为大型外企,工资发放倒是挺准时,这点不用太担心。不过时薪标准在当地也就是中等水平,比便利店稍微高一点点,但远不及送外卖或者跑网约车。如果是法定节假日上班,会有三倍工资,这时候抢着加班的人很多,想排上号还得看运气。
有个细节挺让人心里不是滋味,就是兼职员工的福利和全职员工差了一大截。比如餐补、节日福利或者年终奖,基本跟兼职没关系。干得多拿得多,干得少就拿死工资,没什么激励性。有时候看着全职员工领着各种福利,心里多少会有点落差感,觉得自己就是个随时可以被替代的"螺丝钉"。
日式管理下的压抑氛围
永旺沿用的是日式管理模式,规矩特别多。早上开店前的早会、闭店后的整理,都有严格的流程标准。甚至连制服的穿戴、站姿怎么站、手势怎么打,都有详细规定。对于习惯了自由散漫的学生党来说,刚开始真的会很不适应。如果你在岗上稍微倚靠一下货架,或者掏出手机看一眼时间,被主管看到肯定会被点名批评。
这种环境下工作久了,人容易变得机械化。每天重复着同样的动作,面对形形色色的顾客,还得保持微笑服务。有些顾客素质不高,把商品乱拿乱放,甚至对着兼职员颐指气使,这时候还得赔着笑脸解释,心里的委屈只能往肚子里咽。这种精神上的消耗,有时候比身体上的劳累更让人难受。
这份工作到底适合谁?
也不是说这份工作一无是处。如果你是个社恐,想强迫自己锻炼一下沟通能力,或者想体验一下标准化的企业流程,永旺确实是个不错的练兵场。在这里能学到很多零售业的知识,比如商品陈列的逻辑、库存管理的基本概念,这些经验对于以后想从事零售行业的人来说是宝贵的财富。而且超市里的同事关系相对简单,大家都是为了赚钱,没什么勾心斗角。
对于只是想赚点生活费的大学生,或者时间比较充裕的家庭主妇,只要你能忍受长时间的站立和机械性的劳动,这份工作还是可以考虑的。至少环境冬暖夏凉,不用担心风吹日晒,比在外面发传单或者做建筑小工要舒服不少。关键是要调整好心态,把自己当成一个赚钱的机器,别太在意工作中的琐碎烦恼,这样日子会好过很多。