在上个月的城市公共交通研讨会上,几位公交公司的老总私下交流时提到一个普遍现象:单纯的线路运营收入已经很难覆盖日益增长的维保和人力成本。这就好比一个人光靠死工资很难在这个物价飞涨的时代过得滋润,总得琢磨点副业。对于公交公司而言,手里握着车辆、线路、场站这些重资产,如果只用来跑早晚高峰,那简直是巨大的资源浪费。
闲置运力的黄金时间差
大多数城市的公交车在平峰期(通常是上午9点到下午4点)的实载率不足30%。这段时间,车辆要么停在车场晒太阳,要么空跑。与其让发动机空转,不如把这部分运力变成真金白银。旅游包车业务是最直接的切入点。很多企事业单位的团建、学校的春秋游,甚至社区老人的周边游,都需要大巴车。公交公司的车况和驾驶员的专业度通常比社会上的杂牌车队要靠谱得多,这本身就是一种信任背书。
某二线城市公交公司尝试开通“周末专线”,将市区的运力连接到周边的乡村旅游点,不仅解决了市民周末出行难的问题,单台车周末的营收甚至超过了平日工作日的总和。
移动的广告位不仅仅是车身
提到公交广告,大家第一反应就是车身贴画。现在的广告形式早就玩出了花。车厢内的液晶屏、拉手环、甚至座椅头套,都是精准投放的载体。特别是对于覆盖特定区域(如大学城、科技园区)的公交线路,广告价值极高。公交公司完全可以自己组建一个小型的营销团队,或者代理运营场站内的灯箱广告。这比单纯把广告位外包给第三方传媒公司,利润率要高出不少。
场站资源的开发也常被忽视。位于市中心或者交通枢纽的公交首末站,往往拥有大量的人流。在这些场站内引入便利店、充电桩、甚至是自动贩卖机,利用“等车经济”也能创造可观的流水。有些公司甚至把维修车间的富余工位拿出来,面向社会车辆提供保养服务,毕竟公交公司的维修师傅手艺那是经过千锤百炼的。
定制化出行与物流配送
现在的年轻人越来越讨厌传统的固定线路公交,他们更愿意为“点对点”或者“准点到达”的服务买单。公交公司可以利用现有的车辆和调度系统,开通定制公交。比如从大型居住区直达CBD的“通勤快车”,虽然票价略高,但能保证有座且速度快,深受上班族欢迎。这实际上就是一种兼职运营——利用闲置时段和特定需求,提供差异化服务。
更有意思的是物流配送。公交车底盘低、载重大,且由于有专用道,准点率比普通货车高。在非高峰时段,利用公交车腹舱或者专门改造的车辆进行同城快件配送,在国外已经有不少成功案例。这种“客货邮融合”的模式,特别适合快递进村或者同城生鲜配送,既降低了空驶率,又增加了收入。
开展这些业务并非没有挑战。最大的阻力往往来自内部机制的僵化。习惯了“靠补贴吃饭”的思维模式,很难适应市场化竞争的残酷。这就要求管理层在考核机制上做出改变,允许副业部门有更灵活的用人权和分配权。毕竟,想让马儿跑,得让马儿吃草。
风险控制也是重中之重。搞旅游包车,安全责任主体还是公交公司,一旦发生事故,对主业的品牌打击是毁灭性的。所以,业务多元化不能以牺牲安全为代价,必须建立严格的隔离墙和风控体系。就像投资理财一样,不要把鸡蛋放在一个篮子里,但也不能为了捡篮子里的鸡蛋而把篮子打翻了。