跑外卖这行，表面看门槛低，只要有一辆电瓶车就能上路，真干起来全是泪。最近后台私信里全是抱怨，说单价越来越低，路越来越远，稍微晚一点就是差评。这确实不是错觉，平台算法在变，城市路况在变，连顾客的耐心都在变。单纯靠拼体力、拼时间，现在的投入产出比确实让人心寒。
很多新手刚入行，习惯跟着系统导航走，系统指哪打哪。这种做法最稳妥，但也最慢。老手心里都有一张活地图，哪里的小路能避开早晚高峰的主干道，哪个小区的电梯经常坏，哪个保安脸最难看，这些信息比导航更管用。导航只是告诉你怎么到，经验告诉你怎么快。
装备这块，很多人为了省钱凑合用。手机支架买那种几块钱的，一震就断；雨衣穿个一次性的，淋两次就烂。真到了暴雨天或者爆胎的时候，这些凑合的装备就是最大的累赘。一件高品质的分体式雨衣，一双防滑的骑行手套，哪怕贵一点，关键时刻能让你少受很多罪，还能保证送餐不洒漏。洒漏是差评的重灾区，一旦洒了，解释再多都没用。
心态崩了是离职的主要原因。遇到那种恶意刁难的顾客，或者因为商家出餐慢导致超时，那种无力感特别强。这时候千万别跟顾客硬刚，也没必要跟自己过不去。遇到超时，提前给顾客发个消息，态度诚恳一点，大部分人还是能理解的。如果真的碰上无理取闹的，申诉流程要走，但别让这一单坏了一整天的心情。
还有个细节被很多人忽略，就是和商家的关系。经常跑的区域，哪几家店出餐快，哪几家店总是拖拖拉拉，心里要有数。对于那些出餐慢的店，接单时要留出余量，或者干脆避开高峰期。跟商家混个脸熟，有时候帮你催一下餐，或者给个更稳当的餐箱保温，都能省去不少麻烦。
身体是革命的本钱这话太俗，但在这一行是真理。腰疼、膝盖疼是职业病，长时间保持一个姿势骑车，肌肉劳损不可避免。买个舒服的坐垫，每天跑完做几组拉伸，看似浪费了十分钟，其实是在延长你的职业寿命。赚再多钱，最后都送去医院了，那才是真的亏本买卖。
关于充电和换电，千万别赌运气。看着电量还有30%觉得够跑两单，结果遇到个堵车或者爬坡，直接趴窝在半路。现在的换电网络很发达， membership 办一个，随时换电，心里不慌。趴窝不仅意味着这单送不了，还意味着你要花大量时间去推车或者救援，这个时间成本太高了。
这行没有秘密，全是细节。把每一个细节都做到位，效率自然就上去了，收入也就稳了。别指望有什么一夜暴富的技巧，稳扎稳打，保护好自己，优化好路线，照顾好顾客，这才是长久之计。