去年冬天，我在本地一家大型商厦做了两个月的兼职导购。起初只是想赚点零花钱，顺便打发漫长的假期，没成想这两个月的站柜台经历，比我在学校里听一学期的课还要来得实在。每天看着人来人往，形形色色的顾客走进走出，那种感觉就像是把书本上的社会学理论直接扔进了滚筒洗衣机里，搅得稀碎，然后重新拼凑出一幅真实的图景。
说到沟通，这大概是所有社恐学生最头疼的一关。刚开始那几天，我就像个被设定了程序的机器人，只会重复"欢迎光临，随便看看"。有次一位顾客拿着两件衣服比划了半天，想问我意见，我却因为紧张支支吾吾说不出个所以然，最后顾客摇摇头走了。那会儿心里挺挫败的。后来老员工告诉我，别急着推销，先观察。看顾客的眼神停留在哪里，看他们的手在摸什么材质。这招挺管用，我慢慢学会了在顾客犹豫的时候，恰到好处地递上一句建议，而不是生硬地把货塞给人家。
处理突发状况更是让人头大。遇到那种不讲理的顾客，上来就劈头盖脸一顿骂，理由千奇百怪，甚至还有因为心情不好来找茬的。第一次碰到这种情况，我差点当场哭出来。后来习惯了，发现这其实就是一场心理博弈。只要你不急，态度温和但坚定，大部分时候对方自己就没趣了。这种情绪控制能力，我觉得以后不管做什么工作都用得上。
团队协作这方面也挺有意思。别看大家平时嘻嘻哈哈，一到忙的时候，比如周末大促或者换季盘点，那种默契度真的没话说。谁负责收银，谁负责补货，谁负责疏导客流，不用多说，大家自动就补位了。有次我因为身体不适差点晕倒，旁边的同事二话不说就顶了我的岗，让我去休息。这种在压力下建立起来的战友请，比平时吃喝玩乐交到的朋友要铁得多。
这份工作也让我对金钱有了新的认知。以前觉得几百块钱也就是几顿火锅钱，现在看着手里那点工资，每一分钱都是站了八个小时、说了上千句话换来的。这种体验会让人变得惜财，也让人更懂得尊重劳动。哪怕是快递员、清洁工，现在看到都会多一份敬意，因为我知道那种长时间工作的疲惫感有多真实。
当然，商厦兼职也不是什么完美的职场训练营。有些工作内容确实枯燥重复，比如叠衣服、理货架，一天下来机械得像个机器。而且作为临时工，有时候在晋升或者福利上确实会感觉到差异。这种职场边缘感，让我明白了编制和正式员工身份的重要性，也让我对未来的职业规划有了更清醒的认识——不仅要积累技能，还要看清平台和规则。
总的来说，这段经历就像是一面镜子。它照出了我的胆怯，也照出了我的潜力。它让我知道，学校里的知识是骨架，而这些在泥地里打滚的经验才是血肉。虽然累，虽然有时候想放弃，但现在回想起来，那些在商厦里度过的日子，确实比躺在家里打游戏要有意义得多。